Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet http://www.netbook-center.fr (ben oui hein, vous croyez quand même pas qu’on va vous pondre un document qui régule l’extraction du pétrole en Azerbaïdjan quand même…) Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant une commande par l’intermédiaire du site. Jusque là, c’est assez facile à comprendre non ?

Article 2 : Identifiant – Mot de passe - Compte

Lors de sa première commande, et afin de personnaliser son environnement et créer un compte, chaque Client doit saisir un identifiant (son adresse e-mail) et un mot de passe d'au moins 6 caractères alphanumériques. Un contrôle de l'unicité de l'identifiant est alors effectué par le système.

En cas de perte de son mot de passe, le Client clique sur la ligne "mot de passe oublié", et le système lui renvoie automatiquement son mot de passe par e-mail.

Le Client est responsable de l’utilisation de ses codes d’accès qu’il s’engage à ne pas divulguer à des tiers. En cas de perte de ses codes d’accès et/ou d’utilisation de ses codes d’accès par un tiers, le Client s’engage à informer Netbook Center sans délai.

Les informations renseignées par le Client sur son compte l’engagent. En cas d'erreur du Client dans le libellé de ses coordonnées ou de celles du lieu de livraison, notamment ses nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, ayant pour conséquence la perte de la livraison, une participation forfaitaire fixée à 55€ sera due par le Client en supplément.

Article 3 : Commande

Toute commande passée sur le site www.netbook-center.fr implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente. Sinon, merci d’aller commander ailleurs, non mais oh. D’ailleurs, comme on est chez nous, on pourra modifier ces CGV à tout moment (même pendant le Ramadan, le Carème ou Shabat).

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

 

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande (non, la maison ne fait pas crédit), y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, chèque bancaire et par virement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Eurocard, Mastercard, Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express, pas même la Caviar, pas la peine d’insister avec vos cartes de jet-setters, c’est non. Le paiement à la commande par Chèque est accordé pour un montant inférieur à 2000€ et par un chèque de banque pour un montant supérieur à 2000€

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire du Crédit du Nord (même si on est pas situés dans le Nord). Si vous ne faites pas confiance aux gens du Nord (qui pourtant ont dans le cœur le bleu qui manque à leur décor), rassurez-vous le paiement présente toutes les garanties de sécurité. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. De toutes façons, je sais pas si vous avez déjà essayé de lire des informations au cours de leur transport sur le réseau, mais ça va trop vite, c'est vachement dur...

Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France.

Je suis sûr que dès cet article 4, vous êtes déjà captivés par la lecture de ce passionnant document.

Le chèque devra être établi à l'ordre de « ONOFF PRESTATIONS », et envoyé à l'adresse ci-dessous :

75 rue Vulfran Warmé

80000 Amiens

FRANCE

Le chèque sera encaissé avant l'expédition de la commande, sauf si vous êtes sympa et nous aussi, mais ça a peu de chances d’arriver parce qu’on est pas très sympa en général.

Article 6 : Interdiction de se moquer des mentions obligatoires imposées par la CNIL

Trop tard.

Article 7 : Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits proviennent de nos fournisseurs et vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Toutes erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit, après la passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais et vous pourrez alors, si vous le souhaitez, annuler votre commande dans la limite ou ce retard est supérieur à 15 jours ouvrés.

Article 8 : Livraison

La livraison est faite à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (comme quoi on est vachement disciplinés).

Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux (ça fait classe « nos locaux », j’aurais même du mettre « nos superbes locaux ultramodernes de 4.000 m² avec vue sur mer et piste d'hélicoptère privée » même tiens). Si jamais le colis se paume, on vous filera bien entendu un coup de main pour le récupérer. Ouais, nous aussi on est sympa et hyper cool.

Par contre, on est pas responsable des délais que La Poste met à vous faire parvenir le colis. En général ils bossent bien, mais y’a parfois des super machines automatiques qui merdouillent chez eux (ou des gars qui livrent à vélo au milieu des montagnes, voire des p'tits jeunes qui se présentent à la présidentielle et passent plus de temps à la télé qu'à distribuer le courrier), alors tant qu’on fait pas partie du Comité d’Embauche des Facteurs et de Réparation des Super Machines, on garantit rien.

Article 9 : Réclamations

Si les produits reçus ne sont pas conformes à la facture, le Client doit en aviser le service client de Netbook Center immédiatement ou au plus tard dans les trois jours à dater de la réception de la commande. Un exemplaire de la facture devra être joint à la réclamation du Client. Toute réclamation portant sur la qualité d’un produit devra être accompagnée d’un spécimen de l’article comportant le défaut signalé, et dans la mesure où il est nécessaire de prouver les faits, d’un échantillon du même produit dans son emballage d’origine portant les références utiles pour identification. Aucune réclamation ne sera admise si les conditions ci-dessus indiquées ne sont pas respectées.

Article 10 : Retours

Les produits ne pourront être retournés qu’après accord préalable et écrit de Netbook Center. Les produits retournés devront être adressés à Netbook Center en port payé.

Les produits retournés devront l’être en parfait état, et soigneusement emballés dans leur conditionnement d’origine avec l'intégralité des accessoires (Ex : Cd-rom, câble, manuel d'utilisation...), sans aucune modification de leurs références ou de leurs numéros de série ; ils devront conserver leur étiquette intacte, de même que leurs cachets ou marques permettant la revente de ces produits. Les produits doivent être retournés au centre de retour SAV Netbook Center : 75 rue Vilfran Warmé CP 80000 Ville Amiens Pays France.

Les produits doivent être accompagnés du bon de retour sous un envoi contre signature / tampon (exemple de transporteur : colissimo suivi contre signature), que ce soit pour un remboursement ou un retour au service après vente. En cas de retour non préalablement agrée ou non conforme, la marchandise sera systématiquement retournée aux frais du Client.

Article 11 : Rétraction

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétraction de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Netbook Center pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de port.

Toute demande tardive de retraction ne donnera à aucun remboursement même si le client à procédé, à ces frais, au retour de la marchandise.

Article 12 : Garanties et services après-vente (SAV)

Les produits commercialisés par Netbook Center bénéficient de la garantie de conformité durant un délai de une année à compter de la date de délivrance du bien vendu.

(Ordonnance du 17 février 2005 transposant la directive communautaire n° 99/44/CE du 25 mai 1999 relative à certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation. Ces nouvelles dispositions ont été insérées aux articles L. 211--1 à L. 211-18 du Code de la consommation.

Les frais d'envoi du ou des article(s) sont à la charge du client.

Toutefois si la garantie de conformité est applicable au(x) produit(s) retourné(s), tous les frais liés à ce retour seront remboursés au client. Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur). Netbook Center s'engage ensuite à prendre en charge les réparations éventuelles auprès des fournisseurs. Quel que soit le problème concernant votre article, il faut impérativement joindre avec l'appareil défectueux une copie de la facture, le bon de garantie de celui-ci (présent dans la boîte) et le bon de retour. Attention, la garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, de la foudre, d'une fluctuation de courant ...), ou d’une faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés. En cas de non prise en charge de la réparation, le constructeur établira un devis.

Par défaut les réparations sous garantie ou hors garantie des matériels de marque en provenance des constructeurs (que ceux-ci soient directement présents en France ou représentés par un tiers), sont assurées par ces constructeurs ou leurs représentants agréés. En cas de panne ou de défectuosité, les matériels doivent être adressés directement aux constructeurs ou à leurs représentants agréés. Pour tout renseignement concernant le Service Après Vente, nos services sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h: consultez notre page Contacts. Les garanties des produits commercialisés par Netbook Center ne couvrent pas: - le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture ...), - l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits, - les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation ...), - les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agrée par Netbook Center - les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...), - les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.